ordbøkene.no
SøkHvordan finner vi ordene som bygger ned konflikter og skaper tillit?
– Mye frustrasjon vokser ut av en følelse av avmakt, av å ikke forstå og ikke bli forstått. Vil vi unngå å skape slik frustrasjon, må vi bruke et språk som er klart og tydelig og tilpassa dem vi kommuniserer med. Kravet om klar kommunikasjon er nedfelt i klarspråksparagrafen i den nye språkloven, sier språkdirektør Åse Wetås.
Digital kommunikasjon er uten ansikt og stemme. Hva slags språk krever det av oss?
– Det krever et språk som er nært og empatisk, men som ikke flyter over i følelsesmessige uttrykk. Skriftlighet skaper en distanse som en må jobbe ekstra for å minske, påpeker Wetås. – Dette gjelder særlig minoritetsspråkbrukere.
Hør språkdirektør Åse Wetås, Nav-direktør Hans Christian Holte og leder for Nav Alver, Jane Britt Daae, snakke om språk og sikkerhet.