ordbøkene.no
SøkFire huskeregler for å unngå misforståelser
Ved Nav Grimstad bruker de samarbeidsprinsippet, en teoretisk modell med fire huskeregler for å unngå feiltolkninger og misforståelser:
- Sier du noe som er sant, bokstavelig talt?
Unngå overdrivelser, ironi og metaforer. - Gir du nok informasjon, verken mer eller mindre?
Gi så mye informasjon som situasjonen krever. - Uttrykker du informasjon på en klar og lettfattelig måte?
Unngå unødvendig kompliserte ord. - Svarer du på spørsmål som stilles?
Svaret skal være individuelt og personlig.
– Det er en god idé å bruke kunnskap som er utvikla gjennom forskning, til å bli bedre, sier språkdirektør Åse Wetås. – Særlig når den er så håndfast og konkret som dette. Det foregår forskning både innen klarspråk, terminologi og fagspråk som er veldig anvendelig i en praktisk sammenheng. Et godt samvirke mellom forskning og praksis er gull verdt!
– Et gjennomgående godt språkarbeid forutsetter systematikk, fortsetter Wetås og peker på at klarspråksparagrafen i den nye språkloven gir god grunn til å sette fart i det systematiske arbeidet med klart språk. Det blir viktig å lære av hverandre mellom virksomheter og dele god praksis og systematikk, oppfordrer hun. – Dette er ikke til å misforstå.
I sendingen deltar veilederne Ellen Anette Eriksen og Knut Nesland Ose ved Nav Grimstad. Som vanlig er Nav-direktør Hans Christian Holte og språkdirektør Åse Wetås på plass i studio.